我和朋友在隆回威士康辦的游泳卡，由于他們自身原因，游泳館一直不開放，經過協商后，店里說給我們退款，我們按他們的流程填了退費表單，到了退費的日期卻一直不退給我們，一推再推，已經一年了，錢一直沒退給我們，負責人一直在踢皮球，一直在忽悠我們，一下子說11月底退，一下子說年前一定會退，一下又說4月底一定退，但是直到現在，錢都一直都沒退給我們。